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ひなた 株式会社

ニュース

2018/09/22

社内接客セミナーを行いました。

こんにちは。
ひなた株式会社です。

先日、社内で接客セミナーを行い、
参加者は、正社員、アルバイト総勢80名弱でした。

新しく作成した接客マニュアルに沿って、日頃お手本となる接客をしているアルバイトにロープレをしてもらいました。
初めは緊張している様子でしたが、いざ始まるとイキイキと普段自分がやっている接客を自信を持って披露していました。
また、それを見る方のスタッフも、普段自分がしている接客に照らし合わせながら、真剣に見入っているのが印象的でした。

スタッフの人数が増えると、接客レベルにバラつきが出てきてしまいます。
それを無くす為にも、今回のセミナーはかなり有効的だったと思います。

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